♦ 환불규정 ♦
1. 수강취소 및 환불은 아래와 같이 산정합니다.
1) 결제 및 교재수령일로부터 7일 이내 2강 이하 수강 : 결제금액 100% 환불
2) 결제 및 교재수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강 : 결제금액 – 학습수수료 환불
3) 결제 및 교재수령일로부터 7일 경과 후 : 결제금액 – 학습수수료 - 위약금(결제금액X10%) 환불
※ 학습수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수, 경과일수의 전체이용기간 에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다
※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.
※ PC/모바일강의MP3 강의를 이용한 경우 해당 강의는 수강한 것으로 간주됩니다.
2. 계약기간 중 다음의 경우에는 수강취소 및 환불이 불가합니다.
1) 신청한 강의의 60% 이상을 수강 한 경우(회차기준)
2) 결제일을 기준으로 준비하는 시험의 시험일이 종료 된 이후
3) 종합반 내의 단과반 환불
4) 수강기간 1/2초과한 경우
3. 환불 절차
1) 100%환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
2) 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
3) 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
4. 환불 금액 지급 기한
1) PG사(이니시스)를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 PG사(이니시스)에 결제 취소 요청하고, PG사(이니시스)에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
2) 에스크로 결제 혹은 스페셜에듀계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 스페셜에듀가 책임지지 않습니다.
5. 기타 환불 정책 관련 유의사항
1) 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
2) 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
3) 연장기간은 ‘무료 혜택’으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
4) 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
5) 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 스페셜에듀에서 책임지지 않습니다.
6) 혜택으로 할인권이나 적립금 등을 받으신 경우 소비자의 책임있는 사유로 환불 시 할인권은 사용불가 처리, 지급된 적립금은 차감 됩니다.
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