맞춤형 온라인 특강전문교육기관
이미지
이미지
고객센터 고객센터
  1. FAQ
  2. 궁금하신 사항의 단어나 문장을 입력하시고 검색하세요.
  1. 질문과 답변
  2. 질문을 클릭하시면 답변을 확인하실 수 있습니다.
질문 ppt 학습자료 출력(모아찍기) 방법
질문 "나의강의실"안 강좌 노출 순서 변경
질문 01. 플레이어 재설치 문구가 지속적으로 출력되는 경우
답변
PC로 nPlayer 실행 시도 시 간혹 설치했음에도 설치가 필요하다는 얼럿이 뜰 수 있는 경우가 있습니다.
브라우저 설정값, 네트워크 환경에 따라 나타날 수 있지만 아래의 케이스로 인해 뜨는 현상이 아닌지 확인 부탁드립니다.
아래의 화면처럼 작업 표시줄 및 작업관리자 내 백그라운드 프로세스에 nPlayer가 실행중일 경우 설치얼럿이 뜨게될 가능성이 높으므로 학습창 종료 및 작업끝내기를 부탁드리며
nPlayer의 경우 IE를 기반으로 학습창이 열리는 점, 익스플로러의 아래 설정값을 체크해봐주시길 바랍니다.
 
1. 작업표시줄 창에 있는 경우에서 학습하기 및 화질 버튼을 클릭했을 때
이미 작업표시줄에 실행되어있음에도 나의강의실에서 학습하기/화질버튼 클릭 시 설치 문구 출력 가능성이 있습니다.

2. 플레이어창은 종료하였으나 작업관리자 내 백그라운드 프로세스 내 nPlayer가 남아있는 경우 
보통 인터넷 환경이 불안정하거나, PC의 사양 및 공간 부족으로 인해 속도가 느린 경우 
학습창을 닫았음에도 작업관리자 > 백그라운드 프로세스내에 nPlayer가 남아있는 경우가 있습니다.
아래의 이미지처럼 백그라운드 프로세스 내에서 확인되는 nPlayer는 클릭 후 작업끝내기 부탁드립니다.
 
3. 특정 환경에서 플레이어 설치 후 재생창이 안열리시는 경우 인터넷 브라우저환경 또는 PC의 설정문제로 충돌되는 경우
nPlayer의 경우 IE를 기반으로 학습창이 열리기 때문에  크롬과 다른 브라우저를 이용하시더라도 
익스플로러의 아래 설정값을 체크해봐주시길 바랍니다.
 
[PC 내 인터넷환경 설정방법]
1.Internet Explorer 접속→도구→안전→Active X 필터링 체크 해제
2.도구→호환성 보기 설정→해당 강의사이트 추가
3.도구→추가기능 관리→표시:모든 추가 기능→nPlayer Class 상태 사용함
4.도구→인터넷 옵션→개인정보 탭→팝업차단 사용 체크 해제
5.도구→인터넷 옵션→고급 탭→보안→액티브 콘텐츠 실행 허용 체크
6.작업관리자→프로세스→nPlayer 프로세스 남아있으면 종료 후 재실행

위의 방법으로도 동일 증상 시 인터넷옵션→고급탭→익스 기본설정 복원작업(원래대로)
* 설정 초기화 작업은 재부팅 필요
 
질문 적립금 적립 및 사용
질문 02. 플레이어 기본기능 및 설치 안내
질문 03. 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해주세요.
질문 04. 잦은 버퍼링 시도나 버퍼링 시간이 길어지는 경우
질문 05. 동영상 소리는 재생되는데 영상이 나오지 않는 경우
질문 06.클래스가 등록되지 않았습니다.
질문 07. 플레이어 단축키 안내
질문 08. 강의의 소리가 작을때
질문 09. 동영상의 화면 비율 변경하기
질문 10. 동영상 배속설정방법
질문 11. 동영상의 밝기,대비,명암 설정방법
질문 12. 가상머신에서는 실행할 수 없습니다..
질문 13. 강의 재생 중 버퍼링이 생길 때
질문 무통장주문 계좌번호안내
질문 강좌 수강 신청 방법
질문 강좌 결제 방법
질문 교재 결제 방법
질문 강의 수강 신청 방법
질문 동영상 강의 수강방법
질문 회원가입
질문 아이디(ID) 및 비밀번호(pw) 찾기
질문 회원정보 변경
질문 수강 취소 및 환불
질문 교재 교환 및 환불
이미지